달리고달리고
프리미엄 콜방

운영 구조

1. 1사용자는 배차 시스템·기사 겸 오더주·회원기사로 구분합니다.
2. 2오더주 계정은 기사 기능을 함께 사용하며, 자신의 오더도 직접 배차받을 수 있습니다.
3. 3오더주는 공개 콜방에서 다른 오더주의 간략콜카드를 볼 수 있지만, 오더주 이름과 고객정보는 볼 수 없습니다.
4. 4사전등록 신청 후 배차 시스템의 승인을 받은 사람만 이용할 수 있습니다.
5. 5휴대전화 번호를 아이디로 사용하고 본인이 지정한 비밀번호로 로그인합니다.
6. 6본인이 직접 로그아웃하지 않는 이상 로그인 상태를 유지합니다.
7. 7탈퇴하거나 강제퇴장된 회원은 원칙적으로 재가입할 수 없습니다.
8. 8시스템 명칭은 운영 과정에서 변경될 수 있습니다.

운영 구조

1. 1오더주·회원기사의 사전등록 신청을 확인하고 이용 권한을 승인하거나 제한합니다.
2. 2프리미엄방·일반방 회원을 구분하고 이용 가능한 방을 설정합니다.
3. 3오더 등록부터 카드 선택·자동 확정·마감까지 전체 배차 진행상황을 관리합니다.
4. 4동시 선택·기사 미응답을 처리하고 필요한 경우 긴급 대체배차를 진행합니다.
5. 5콜취소·콜패스·콜펑크·민원 발생 내용을 기록하고 이용정지 또는 강제퇴장을 결정합니다.
6. 6월별 콜 수와 운영내역을 관리합니다.

역할별 이용

1. 1오더주는 자신이 확보한 고객과 콜을 직접 관리합니다.
2. 2다른 오더주의 이름과 고객정보는 볼 수 없습니다.
3. 3본인이 보유한 콜을 간략콜카드로 직접 작성해 등록할 수 있습니다.
4. 4공개 콜방의 간략콜카드를 눌러 회원기사와 같은 방식으로 직접 배차받을 수 있습니다.
5. 5본인이 등록한 오더도 직접 배차받을 수 있습니다.
6. 6홈페이지·예상요금·예약관리자 프로그램을 구매하지 않아도 배차 시스템을 이용할 수 있습니다.
7. 7홈페이지와 예약관리자에서 만들어진 간략콜카드를 복사해 등록할 수도 있습니다.
8. 8배차에 필요한 최소 정보만 등록하고 불필요한 개인정보는 공개 오더에 올리지 않습니다.
9. 9등록한 오더는 기사에게 보이는 것과 같은 간략콜카드 형태로 확인할 수 있습니다.
10. 10배차 전에는 본인이 등록한 오더를 수정·삭제하거나 여러 건을 일괄 삭제할 수 있습니다.
11. 11배차 확정 후 내용을 바꾸려면 먼저 배차를 회수한 뒤 다시 등록해야 합니다.
12. 12가장 먼저 간략콜카드를 누른 기사가 자동 확정되며, 확정된 기사정보만 표시됩니다.
13. 13확정된 기사정보 카드를 복사해 고객에게 직접 전달합니다.
14. 14고객과의 예약·요금·상담 책임은 해당 오더주에게 있습니다.

배차 실행

1. 1운행 날짜와 탑승시간(24시간 기준)
2. 2출국·입국 또는 운행 구분
3. 3출발지와 목적지
4. 4공항 터미널과 필요한 경우 항공편
5. 5탑승인원과 여행가방 수량
6. 6차량 종류와 요청사항
7. 7오더주가 정한 운행조건
8. 8배차 전에는 날짜·시간·출발지·목적지·터미널을 반드시 다시 확인합니다.

역할별 이용

1. 1회원기사는 승인된 차량과 휴대전화 번호로 이용합니다.
2. 2자신에게 허용된 방에 들어갈 수 있으며, 해당 방의 공개 오더는 전체를 볼 수 있습니다.
3. 3다른 기사의 선택내역과 배차내역은 볼 수 없습니다.
4. 4본인 차량과 일정에 맞아 실제 운행할 수 있는 간략콜카드만 누릅니다.
5. 5콜번호를 다시 입력하거나 별도의 배차신청 버튼을 누르지 않습니다.
6. 6간략콜카드 문단 전체를 한 번 누르면 즉시 배차가 확정됩니다.
7. 7배차 확정 전에는 고객 연락처 등 개인정보를 받을 수 없습니다.
8. 8확정된 기사에게만 필요한 고객정보와 운행정보를 제공합니다.
9. 9배차가 확정되면 운행 책임은 해당 기사에게 있습니다.
10. 10확정 후 오더를 임의로 취소·양도·재판매할 수 없습니다.
11. 11고객에게 직접 추가금액을 요구하거나 오더 조건을 변경할 수 없습니다.

배차 실행

1. 1오더주가 간략콜카드를 등록합니다.
2. 2허용된 방의 회원기사에게 신규 공개 오더가 표시됩니다.
3. 3회원기사가 원하는 간략콜카드 문단 전체를 한 번 누릅니다.
4. 4가장 먼저 누른 기사에게 즉시 배차가 확정됩니다.
5. 5확정된 기사만 오더주에게 표시됩니다.
6. 6오더주는 기사정보 카드를 복사해 고객에게 전달합니다.
7. 7확정된 콜정보는 운영 원칙에 따라 삭제하거나 최소 정보만 남깁니다.

배차 실행

1. 1실제 신규오더가 등록됐을 때만 ‘달려’ 음성을 재생합니다.
2. 2기존 오더를 다시 불러오거나 화면을 새로고침할 때는 재생하지 않습니다.
3. 3미배차 오더가 남아 있다는 이유로 반복 재생하지 않습니다.
4. 4여러 건이 한 묶음으로 들어오면 10건이어도 한 번만 재생합니다.
5. 5한 묶음이 끝난 뒤 새로운 오더가 추가되면 다시 한 번 재생합니다.

안전 운영

1. 1신청 또는 확정된 콜을 수행할 수 없어 취소하는 행위를 콜취소라고 합니다.
2. 2취소 사유가 발생하면 즉시 배차 시스템과 해당 오더주에게 알려야 합니다.
3. 3확정 직전 또는 확정 후 이유 없는 취소, 반복적인 신청·취소는 운영 방해로 기록할 수 있습니다.
4. 4고객 피해나 긴급 대체배차가 발생하면 사실관계를 확인해 이용 제한을 결정할 수 있습니다.

안전 운영

1. 1콜패스는 본인이 받은 오더를 배차 시스템 승인 없이 다른 기사에게 임의로 양도하는 행위입니다.
2. 2콜펑크는 배차 확정 후 운행하지 않거나 연락두절·무단취소로 고객이 탑승하지 못하게 하는 행위입니다.
3. 3약속시간 미준수나 기사 과실로 긴급 대체배차가 발생한 경우도 콜펑크로 판단할 수 있습니다.
4. 4콜패스와 콜펑크는 즉시 이용정지 또는 강제퇴장 대상이 될 수 있습니다.
5. 5발생한 손해에 대한 책임은 원인을 제공한 기사에게 있습니다.

안전 운영

1. 1출국 운행은 탑승 예정시간 전에 고객과 탑승정보를 다시 확인합니다.
2. 2입국 운행은 항공편 도착시간과 지연 여부를 확인합니다.
3. 3고객 미응답·노쇼·항공편 변경·기사 연락두절이 발생하면 즉시 배차 시스템과 오더주에게 알립니다.
4. 4문제가 발생하면 배차 시스템에서 긴급 대체배차를 진행할 수 있습니다.

안전 운영

1. 1다른 오더주의 고객정보는 열람할 수 없습니다.
2. 2다른 회원기사의 신청 및 배차정보는 열람할 수 없습니다.
3. 3배차 전에는 고객 연락처를 회원기사에게 공개하지 않습니다.
4. 4확정된 기사에게만 운행에 필요한 최소정보를 제공합니다.
5. 5고객정보를 개인적으로 저장·공유·재사용할 수 없습니다.
6. 6배차 및 운행 목적이 끝난 정보는 삭제합니다.
7. 7외부 고객카드와 시스템 내부 간략콜카드를 구분합니다.

이용·제재

1. 1달리고달리고 프리미엄 콜방 배차관리 시스템 월 회비는 1만원입니다.

이용·제재

1. 11차는 사실관계를 확인하고 경고합니다.
2. 2반복 위반은 일정 기간 이용을 정지할 수 있습니다.
3. 3콜펑크·고객정보 유출·무단양도·고객 직접영업 등 중대한 위반은 즉시 강제퇴장할 수 있습니다.
4. 4강제퇴장 및 자진탈퇴 회원의 재가입은 원칙적으로 허용하지 않습니다.
5. 5이의신청은 배차 시스템에서 관련 자료를 확인한 후 결정합니다.